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crm consulta para automovil  por ejemplo, los proyectos CRM ambiciosos con un campo de acción más amplio y una cobertura con un periodo de tiempo más largo no son fáciles de justificar. Qué evaluar En cualquier negocio, existen indicadores de desempeño. Ya sean financieros u operacionales o los basados en evaluaciones internas o externas. Al proporcionar una visión macro del desempeño y del crecimiento de la compañía, estos indicadores les dan a los directores y a la administración una percepción de como se está

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CRM para mercados financieros y de seguros (en inglés)

Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, web or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer relationship management defines methodologies, strategies, software, and other web-based capabilities that help an enterprise organize and manage customer relationships. Customer relationship management applications are front-end tools designed to facilitate the capture, consolidation, analysis, and enterprise-wide dissemination of data from existing and potential customers. This process occurs throughout the marketing, sales, and service stages, with the objective of better understanding one’s customers and anticipating their interest in an enterprise’s products or services. 

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Las herramientas que forman parte del grupo de business intelligence (BI) pueden combinarse para convertir los datos en información y la información en decisiones que permitan tomar medidas. Algunas de esas herramientas son los tableros y los cuadros de mando. Aunque se les puede confundir, tienen una diferencia funcional, sobre todo en las series BI modernas.

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Las ventajas y las desventajas de business intelligence


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¿El fin de las aplicaciones empresariales que no se comprometen con una sola base de datos?


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La selección de un sistema empresarial es una inversión de gran importancia en cuanto al tiempo y recursos para cualquier organización. Durante el proceso de selección, los proveedores de sistemas presentan sus productos y servicios de la mejor forma posible y usted debe separar las funcionalidades reales de la publicidad. Este artículo intenta ayudar a las empresas en la selección del sistema ideal para sus necesidades.

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