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Cómo tratar con la complejidad de la gestión del comercio mundial
Para que un negocio complete idealmente el ciclo del comercio mundial, debe automatizar, dar seguimiento a y proporcionar visibilidad de todo el proceso de

la clasificacion de la gestion de relaciones con clientes para la  descripción comercialmente aceptable y la clasificación correcta para el Harmonized Tariff Schedule (Programa de tarifas armonizadas, HTS). Por ejemplo, el sistema debe describir el PowerBook como computadora portátil con ciertas características y especificaciones, así como el código HTS correcto. Además, para cumplir con la Regla de 24 horas y de acuerdo a la orden de compra del importador y la información acerca de los productos de los clientes, la aplicación debe poder crear instrucciones de

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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Sistemas para la gestión de contratos y contracargo en la biofarmacéutica: una mirada al mercado


La gestión de los ingresos, del riesgo y de la conformidad normativa es fundamental para las industrias de biotecnología y farmacéutica. Sin embargo, su gestión no esta tan sencilla ni tan obvia como para poderla realizar con cualquier sistema de software para la planeación de los recursos empresariales (ERP). Entérese en este artículo sobre los requisitos específicos y las situaciones que hace de dicha gestión, un tema más complicado de lo que parece.

la clasificacion de la gestion de relaciones con clientes para la  referencia y no tiene la intención de listar a todos los proveedores o de ser una clasificación de los mismos. El tamaño total del mercado y los ingresos de los participantes no está disponible, ya que los principales proveedores son de propiedad privada. Los precios de los productos y su implementación pueden variar entre decenas de miles a millones de dólares dependiendo de las características del producto, la complejidad de las operaciones de la empresa que lo compra, el volumen de sus datos y Ver más...

Apostándole a la variación de precios


En lugar de seguir con las prácticas de asignación de precios antiguas y especulativas como "costo más" o "igualar a la competencia", Zilliant sugiere que las empresas aprovechen sus datos para determinar cómo varia la respuesta en el mercado, y usar esta medida holística de sensibilidad de los precios para optimizar la asignación de los mismos.

la clasificacion de la gestion de relaciones con clientes para la  Segmentation utiliza la identificación, la clasificación y la organización de todos los atributos de los clientes, los productos y las órdenes que se correlacionan con la sensibilidad a los precios en cierto mercado. Hasta ahora, Precision Price Segmentation de Zilliant ha catalogado más de cincuenta atributos de los clientes, los productos y las órdenes que generalmente controlan las respuestas que obtienen las empresas B2B a los precios. Pero normalmente sólo algunos de estos atributos son Ver más...

Gestión de la remuneración total


Las empresas pueden utilizar un sistema de gestión de la remuneración total para aprovechar su activo más complejo y volátil, su capital humano. La ventaja competitiva de una empresa puede fortalecerse mediante las sociedades entre recursos humanos y los directores funcionales y el uso de plataformas de colaboración que ayuden a la transmisión de los incentivos y los objetivos.

la clasificacion de la gestion de relaciones con clientes para la  excelencia en gestión de la recompensa total y las cuatro etapas progresivas en las que debe desarrollarse. Son las siguientes: Creación de conciencia Creación de una plataforma de colaboración Clasificación de la configuración y la gestión Transmisión de la recompensa total Creación de conciencia Esta primera etapa se enfoca en crear una conciencia de la misión y el objetivo comunes entre RRHH y los directores funcionales, es decir: “Motivar a las personas para que mejoren su desempeño y Ver más...

La analítica predictiva y la evolución de BI


En los dos últimos años, la popularidad de los productos para realizar análisis predictivo ha crecido significativamente, ya que muchas empresas que desean mejorar su capacidad de análisis e inteligencia empresarial (BI) están explorando el área del análisis predictivo como opción para mejorar dichas capacidades e incluso, para reemplazarlas en algunos casos. Pero, ¿Es realmente el análisis

la clasificacion de la gestion de relaciones con clientes para la  Desde la estadística hasta la teoría de juegos, las técnicas de análisis predictivo utilizan los datos históricos para crear predicciones, comúnmente al identificar relaciones entre las variables explicativas (independientes) y los predictores (las variables predictivas) de eventos pasados. Es posible utilizar dos tipos principales de modelos: clasificación (para variables categóricas/discretas como si/no, probabilidad de que un evento tenga o no lugar, niveles de riesgo, etc.) y regresión (para Ver más...

La adquisición cambia la gestión del ciclo de vida del producto


La reciente adquisición que hizo Dassault Systèmes de MatrixOne podría expandir potencialmente su rango sobre un conjunto más amplio de los sectores de la industria y puede aumentar su visibilidad en Norteamérica. Es considerable el potencial de una serie unida de productos, como lo son los retos organizacionales que se presentan.

la clasificacion de la gestion de relaciones con clientes para la  adquisición cambia la gestión del ciclo de vida del producto Antecedentes Dado su tamaño como el vendedor más grande mundialmente de gestión del ciclo de vida del producto (PLM)y su estatus como una fuerza muy importante en Europa para el diseño asistido por computadora 3D (3D CAD) al igual que para PLM, Dassault Systèmes no parece captar la atención y el respeto de los analistas/medios Norteamericanos equivalente a su posición mundial. Desde una perspectiva de mercadotecnia, es una de aquellas Ver más...

Conocimiento: la ruta critica para la diferenciación de las empresas en crecimiento


El intercambio de datos se percibe como una pérdida de control de 2,5 veces más frecuente en las organizaciones menos competitivas que en sus pares más competitivos. Este es uno de muchos ejemplos que muestran cómo un mayor conocimiento conlleva a una ventaja competitiva. En este documento IDC explora el conocimiento que generan las herramientas de inteligencia empresarial, y como crear una ventaja en el mercado.

la clasificacion de la gestion de relaciones con clientes para la  la ruta critica para la diferenciación de las empresas en crecimiento El intercambio de datos se percibe como una pérdida de control de 2,5 veces más frecuente en las organizaciones menos competitivas que en sus pares más competitivos. Este es uno de muchos ejemplos que muestran cómo un mayor conocimiento conlleva a una ventaja competitiva. En este documento IDC explora el conocimiento que generan las herramientas de inteligencia empresarial, y como crear una ventaja en el mercado. Ver más...

El sendero hacia un ERP para la pequeña empresa -primera parte: la invetigación


La mayoria de los consultores estan deacuerdo en que existen tres pasos que preceden los proyectos de implementación de software: la investigación, evaluación y selección. Este artículo en tres partes, decribirá cada una de ellas y le dará algunos consejos y ejemplos de la vida real para ayudar a las pequeñas empresas a comprender lo que necesitan y cómo encontrar el mejor producto y proveedor para dichas necesidades.

la clasificacion de la gestion de relaciones con clientes para la  hacia un ERP para la pequeña empresa -primera parte: la invetigación Cuando se trata de sistemas de software empresariales, las empresas pequeñas pueden caer en la trampa de ser seleccionadas en lugar de seleccionar. Ello se debe a que estas empresas no asignan suficiente tiempo y recursos al proceso y no tienen metodologias de seleccion, lo cual contribuye a que quienes toman las decisiones puedan seleccionar un producto sin más investigación. No todas las empresas aprovechan las solidas metodologia Ver más...

Los vendedores de la cadena de suministro cambian a un SCEM con una visión en la gestión de respuestas


Los vendedores de planificación de la cadena de suministro han ido más allá de la planificación empresarial para lograr soluciones que cubran toda la cadena de suministro. Las compañías como Kinaxis utilizan la gestión de respuesta empresarial para manejar eventos y darles respuesta en el momento en el que suceden y así alinear los resultados en el punto de acción.

la clasificacion de la gestion de relaciones con clientes para la  vendedores de la cadena de suministro cambian a un SCEM con una visión en la gestión de respuestas Antecedentes El mercado de las aplicaciones de planificación de la cadena de suministro (SCP) se ha calmado drásticamente desde su punto más alto de actividad a finales de los años 90. Mientras que los vendedores de software SCP como i2 Technologies , Manugistics , Adexa , Synquest (ahora parte de Viewlocity ), y Logility rechazaron los beneficios de las series de productos integrados, solamente una Ver más...

Evolución de la arquitectura: desde la arquitectura basada en la Web hasta la arquitectura orientada al servicio


Los sistemas empresariales tradicionales han probado ser difíciles de cambiar y extender. El problema inherente del antiguo código central y la duplicación de la lógica comercial es parte de la razón por la que los sistemas de planificación de recursos empresariales no han llegado al comercio electrónico.

la clasificacion de la gestion de relaciones con clientes para la  de la arquitectura: desde la arquitectura basada en la Web hasta la arquitectura orientada al servicio Extensión de las aplicaciones a la Web La tecnología cliente/servidor previa a Internet dependía de las buenas comunicaciones entre las máquinas involucradas, y las redes de área local (LANs) y las redes extensas (WANs) se convirtieron en un gasto y un dolor de cabeza para la mayoría de las compañías. Además, actualizar las versiones de software, en especial en las numerosas Ver más...

Extensión del alcance de la calidad para manejar la calidad en la cadena de suministro


La calidad no empieza en el muelle de entrada y termina en el muelle e salida. El enfoque en la cadena de suministro demanda que el departamento de calidad se involucre desde el principio hasta el final de la cadena de suministro.

la clasificacion de la gestion de relaciones con clientes para la  del alcance de la calidad para manejar la calidad en la cadena de suministro Introducción El departamento de calidad recae en el centro de los principales intereses de fabricación. El departamento de calidad es responsable de asegurar que los productos de una compañía cubran con las expectativas de calidad. La velocidad y la precisión con la que el departamento de calidad puede realizar sus funciones es un determinante de que tan rápido pueden entregarse los productos. Por lo general, los Ver más...

La transformación de los sectores muy vinculados a los activos mediante la movilidad


Los sectores con gran dependencia sobre los activos, como el petróleo y el gas, la minería y los transportes deben garantizar el funcionamiento continuado y el rendimiento de sus activos, redes y equipamiento para poder prestar un servicio continuado y una producción ininterrumpida. Entérese aquí cómo lograrlo por medio de la movilidad.

la clasificacion de la gestion de relaciones con clientes para la  a los activos mediante la movilidad Los sectores con gran dependencia sobre los activos, como el petróleo y el gas, la minería y los transportes deben garantizar el funcionamiento continuado y el rendimiento de sus activos, redes y equipamiento para poder prestar un servicio continuado y una producción ininterrumpida. Entérese aquí cómo lograrlo por medio de la movilidad. Ver más...

La recuperación de SoftBrands aminora el golpe de la bancarrota de AremisSoft


SoftBrands cree que finalmente se ha reposicionado para el crecimiento al capitalizar en la reputación de Fourth Shift, al llegar a un arreglo con SAP Business One, y al introducir versiones más confiables de sus productos de software hospitalario.

la clasificacion de la gestion de relaciones con clientes para la  aminora el golpe de la bancarrota de AremisSoft Antecedentes El mercado dinámico de las aplicaciones empresariales nunca cesa de sorprender a los observadores a largo plazo. Mientras varios representantes se han sumergido en el olvido, algunos han regresado con nuevos nombres, con proposiciones valiosas conocidas (aunque refinadas). Un caso así es SoftBrands , Inc . (AMEX: SBN; http://www.softbrands.com/ ), un proveedor de soluciones empresariales, con sede en Miniápolis, Minnesota (EUA), para Ver más...

La solución de planificación de los recursos de la empresa basada en la Web muestra un acercamiento esbelto


El acercamiento de SSI es atractivo para los fabricantes de procesos, al igual que para algunos fabricantes discretos con plazos cortos y grandes volúmenes, donde el acercamiento tradicional de la planificación de los recursos de fabricación (MRP) con frecuencia muestra varios defectos (e incluso puede ser una receta para el desastre).

la clasificacion de la gestion de relaciones con clientes para la  de los recursos de la empresa basada en la Web muestra un acercamiento esbelto El acercamiento esbelto de TROPOS TROPOS, el producto principal de Strategic Systems International (SSI) ( http://www.ssi-world.com ), utiliza una planificación de los recursos para la fabricación (MRP) para la planificación a largo plazo y la programación maestra de la producción (MPS) para una programación a corto plazo Este acercamiento le es atractivo a algunos fabricantes discretos con plazos cortos y grandes Ver más...